+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по установки входной двери

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Автор: Gura13 , 11 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго всем времени суток! Ситуация следующая: заказали стальную дверь, в магазине заверили что такая дверь есть у них на складе без дефектов выставочная была с браком. Привезли, поставили, признаюсь что перед установкой не осматривали, понадеялись на благо надежность продавца. После монтажа осмотрели и увидели дефекты, после общения с монтажниками и продавцом выяснилось что дверь привезена из другого магазина и продавец знал о возможном браке, о чем сообщили монтажникам, но не нам. Хотим потребовать возврат денег, или замену двери, роспись свою нигде не ставил, они даже гарантийного талона не дали, и акта приемки тоже не было.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если некачественно установили входную дверь?

Претензия на некачественную установку дверей

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

К качеству двери с учетом частичной ее распаковки от упаковочной пленки, истица претензий не имела. После завершения работ на коробке металлической двери, на верхней ее части в 2-х местах были обнаружены царапины и скол на правой стороне.

После окончательной распаковки двери от упаковочной пленки на двери также были обнаружены непрокрашенные участки, что говорит о производственном недостатки двери. В ответе на претензию ИП Зимин А. Таким образом, были нарушены её права как потребителя, в связи с чем, ей был причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях из-за наличия производственных недостатков в приобретенной двери, размер которого онa оценивает в 5 рублей.

В судебном заседании истец Милосердова О. Так как полюбовно решить вопрос не получилось Рассказываю ситуацию, может вы мне что подскажите. Позвала продавца попросив оформить заказ, сказав ему: Мне оформите такую дверь в количестве 5 шт. Я внесла предоплату и стала ждать обещанные 10 дней. В итоге двери приехали 28 января…. Я хотела темные, а приехали желтые!!! Оказывается цвет золотой дуб это именно желтые двери, но я то показала продавцу на темную дверь и сказала, хочу такую!!!

При чем в том же магазине я еще выбирала ламинат, снимала образцы и подносила к этой темной двери… на что продавец мне сказал.. Сегодня оказывается мои двери, какой-то там орех уже пол года не выпускаются, о чем мне совершенно ничего не было сказано.

Директор сказал обменивать производитель отказывается, стоит моя подпись — я должна их забрать. Что мне делать? Убедительная просьба, впредь информативно формулировать вопрос в названии темы. Тут смотря какая ситуация была. Если делали под заказ - то точно не заберут, если серийные то попробуйте договориться. Но уже переговоры как видимо закончились не в вашу пользу. Жалоба на продавца 2 Внеся предоплату вы заключили договор -они его нарушили в срок не вложились.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Уважаемая Хельга! А можно посмотреть какую бумажку вы подписывали при оформлении дверей?

В случае, если Вы не сможете договориться "полюбовно" продавец будет ссылаться именно на нее. Вы можете не только предоплату потерять Все может быть серьезнее. На Ваш случай в полной мере распространяются положения гражданского кодекса о договоре розничной купли-продажи. Хельга написал : а у меня нет никакой бумажки, мне дали тов.

Отбиться от цветового исполнения не получится. Надо было смотреть на правильность указания модели в документах. Имеете право. В перечне товаров не подлежащих обмену, дверей нет!

Так что смело стойте на своем. БУдут говорить, что таких не делают, требуйте обратно деньги. Ссылку на статью ГК я вам дал.

Можно привести и положения из закона о защите прав потребителей. Хельга написал : уже говорят что такие не выпускаются Значит они не могут вам поменять Если они не выпускаются - для чего у них стоят образцы? Хельга написал :. Как бы там ни было, ребята эти не порядочные.

В нормальной торговой точке все попросят проверить, просмотреть и расписаться, а не "всунут" заполненную бумажку. Кто и что знал теперь значения не имеет. Был образец именно образец, а не вариант расцветки , такой образец они вам продать не могут, требуйте возврата денег. А аргументы продавца - слабоваты. Хельга написал : ответил стоит образец рисунка, а не цвета. С трудом вериться, что продавец может пойти на такой риск и при продаже не оговорить один из важнейших параметров - цвет изделия.

Хельга написал : думаю продавец был просто не в курсе этого!!! Мое мнение, что в рекламации надо делать акцент на недостоверной информации, но честно говоря, оплошность- Ваша. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для этого я ВАм предлагаю сходить в магазин с фотоаппаратом, сфотографировать двери, ценники и пр. После чего написать претензию на имя Панасовой И. Далее сфотографировать претензию.

После чего оставить под роспись продавца. Если не будет расписываться - сфотографировать момент передачи или оставить на столе отойти и сфоткать претензию с продавцом. Делать быстро. После чего пишите в Роспотребнадзор, копию фотографий прилагайте. После чего если не получается - можно подать в суд, но тут надо уже знать какое развитие событий идет и какая доказательная база.

Основная проблема в том, что человек предполагал купить одни двери, а купил другие, не обратив внимание на то, что указано в документах. По документам продавец прав, так как передал покупателю то, что в них написано. И искать выход надо именно исходя из данной ситуации. Для меня, как покупателя, ничего не значат названия дверей "Золотой дуб" или "Венге" или "Тонированный бамбук".

Я не колорист, чтобы разбираться в названиях. Консультант мне показал на дверь которая понравилась мне и написал в договоре "золотой дуб". Причин не доверять ему у меня тогда не было. Однако как оказалась, дверь на которую он мне показавал и мне понравилась оказалась не "Золотой дуб", а "Синий клён". В связи с чем считаю что до меня довели не достоверную информацию.

Более того прилагаю фотографии дверей "Золотой дуб" и "Синий клён" на которых отсутсвуют ярлыки с названиями дверей, в связи с чем я могла полагаться только на консультанта. Возможно и ему продадут "золотой дуб". Ваших подписей вообще нигде нет.

Господа, ну о чем тут говорить? Можно затеять бодягу с претензиями, судом и т. В данном случае достижение положительного результата очень маловероятно, а издержки будут несравнимы со стоимостью всего заказа.

Можно лоера нанять, но тогда денег уйдет еще больше, а результат будет тем же. Доказательной базы - реальный ноль. Потрея предоплаты при отказе от заказа - оптимальный вариант, ИМХО. Из-за нарушения сроков ст. Про цвет лучше не упоминать, хоть вас и ввели в заблуждение - доказать будет трудно. Форум Блоги Видео Маркет Рейтинг мастеров. Новые сообщения Новая тема Альбомы Популярные теги Скидки. Присоединяйтесь к сообществу Мастерград Зарегистрироваться.

Форум Юридические вопросы Защита прав потребителей, сертификация, лицензирование что делать?! Цвет изделия не соответствует заказанному. Ответить в теме. Сначала новые Сначала старые. Хельга Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение. Регистрация: Гость Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение. Alexey02 Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение.

Bizon Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение. LN Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение. Nicholaj Просмотр профиля Сообщения пользователя Личное сообщение. Вернуться в раздел 1 2 3. Читайте на форуме. Что делать? Строительство - дело нешуточное. Для создания тем и сообщений Вам необходимо войти под своим аккаунтом. Вход Регистрация. Самые распространенные проблемы, связанные с покупкой и установкой окон и дверей из ПВХ бывают двух типов:.

Претензия по установке входной двери

Между заявителем и организацией был заключен договор-заказ на изготовление и установку металлической двери. На третий день эксплуатации двери, заявитель обнаружила, что некий крепеж замков самой конструкции начал расшатываться и выпадать. Заявитель неоднократно обращался к организации с требованием об устранении недостатка двери, но ее требования были проигнорированы. Заявитель просит произвести роботу по устранению недостатков двери.

Претензия о расторжении договора на изготовление, доставку и установку металлической входной двери

Москва, ул. Данные отношения подпадают под договор подряда. Работа по установке двери была выполнена некачественно, а именно: В соответствии со ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Возврат входной двери не всегда проходит быстро, часто продавцы не идут навстречу покупателям, не признают недостатки, отказываются произвести обмен или возврат дверей. Особенно часто такие нарушения допускают индивидуальные предприниматели и компании с небольшим оборотом. Возврат входной двери может быть осуществлен как в судебном, так и в досудебном порядке. В любом случае при возникновении проблем стоит обратиться с претензией к продавцу, если это не поможет — придется отстаивать свои права в суде. В этом вам помогут специалисты нашей организации, которые подскажут, как действовать, если установили бракованные двери или товар не соответствует образцу, а также, если не привезли двери.

Условия подачи рекламации закрыть Заказчик обязан при приёмке товара без замедления и с надлежащей аккуратностью проверить и осмотреть товар на наличие заводских дефектов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. К качеству двери с учетом частичной ее распаковки от упаковочной пленки, истица претензий не имела.

Защита документов

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:.

В Общество с ограниченной ответственностью. Адрес юридический: , Московская обл. Клинский р-н, г.

Претензия двери не соответствуют договору

Заявителем была приобретена металлическая дверь. Металлическая дверь была установлена. На выполненную работу и техническое обслуживание заявителю была предоставлена гарантия. По истечении определенного времени дверь перекосило. Из-за перекоса дверь стала тяжело открываться, более того возможен преждевременный износ петель. Заявитель неоднократно сообщала об этом по телефону продавцу и на законном основании требовала устранения недостатков выполненной работы по установке двери. Однако в течение полугода никто не реагирует на ее устные претензии. Заявитель предлагает устранить недостатки выполненной работы по установки металлической двери, вследствие которых дверь перекосило.

Некачественная входная дверь

Но, это не. Профессионализм и опыт наших юристов позволяют безошибочно находить верный ответ на любой правовой вопрос. Обращалась за помощью юриста в связи с невыплатой алиментов, адвокат предоставил мне всю информацию. Большое спасибо за консультацию, теперь я знаю, как действовать. Даже не ожидала, что бесплатная юридическая консультация и правда может быть полезна.

Заявитель предлагает устранить недостатки выполненной работы по установки металлической двери, вследствие которых дверь перекосило.

Претензия на некачественную дверь

Но де-факто вы правы. Я несколько лукавлю, выдавая должное за действительное. Я для себя определяю предварительную консультацию и консультацию по существу.

Юристы нашей компании предлагают услуги по составлению мотивированной претензии и досудебному урегулированию. Кроме того мы готовы представлять интересы клиента в суде, если претензионный порядок не дал результата. Стандартные сроки лишения водительского удостоверения варьируются от 3-х месяцев до 2-х лет.

На бесплатной консультации юрист может предложит такие варианты, о которых клиент даже не догадывался. После выяснения обстоятельств дела, ознакомления с документами и уточнения Ваших требований юрист обязательно предложит выгодный способ защиты.

Когда дошли до пункта языка, родного и разговорного, женщина без вопроса к матери выбрала русский язык. Мама еще раз попросила, чтобы выбрали белорусский, но женщина проигнорировала и перешла к другим вопросам.

Связаться с Викторией, чтобы уточнить детали, не вышло - ее профиль закрыт, поэтому сообщение отправить .

Лучше бы судьи помогали, чем адвокаты, и бесплатно". Ольга Арсланова: Вопрос от нашего зрителя. Не очень профильный, но все-таки давайте как-то поможем: "В отношении меня были судебные решения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Установка входной двери с расширением проема и подрезкой наличника
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Тематический on-line журнал о стиле и моде приглашает познакомиться с материалами и статьями о современной моде. Наши фотографии скрасят процесс чтения и доставят удовольствие. Наш сайт регулярно обновляется и мы размещаем новые статьи и фотографии.

  2. Клим

    хаааааа........класс

  3. Аглая

    Ничего прикольного тут нет

  4. Любомир

    Просто улёт!!!!!!!!!!!!!!

  5. Степанида

    Я б недодумалса.

  6. weenslustcomp

    В этом что-то есть. Теперь всё получается, большое спасибо за помощь в этом вопросе.