+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы граждан в государственные органы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Представлять дополнительные документы и материалы, касающиеся рассмотрения обращения, либо обращаться с просьбой об их истребовании;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности учреждения, его должностных лиц либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со статьёй 33 Конституции Российской Федерации граждане имеют право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, что обеспечивает защиту законных интересов личности.

Порядок рассмотрения обращения гражданина

Представлять дополнительные документы и материалы, касающиеся рассмотрения обращения, либо обращаться с просьбой об их истребовании;. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;.

Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в п. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие бездействие в связи с рассмотрением обращения в административном и или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением с критикой деятельности учреждения, его должностных лиц либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращение, поступившее в учреждение подлежит обязательному рассмотрению в соответствии с компетенцией. Неправомерный отказ в приеме или рассмотрении обращений граждан, нарушение сроков рассмотрения обращений, принятие заведомо незаконного решения, разглашение сведений о частной жизни граждан, ставших известными в ходе рассмотрения обращений, неисполнение или ненадлежащее исполнение решений по обращениям граждан влекут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Должностные лица, осуществляющие рассмотрение письменных обращений, прием и консультации граждан, несут ответственность за правильность принятых ими мер, а также за соответствие законодательству принятых лично ими решений, данных разъяснений, рекомендаций.

Заведующим структурными подразделениями обо всех поступивших письменных и устных обращениях граждан сообщать главному врачу учреждения или заместителю главного врача по клинико-экспертной работе к следующего рабочего дня с момента поступления с заключением по существу обращения. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в учреждение или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Положением.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме;.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ анонимное обращение , ответ на обращение не дается.

Анонимные обращения, содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, подлежат направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией, о чем в учетных формах делается соответствующая отметка.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение;.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение. Особенности рассмотрения обращений граждан, поступающих вместе с обращениями депутатов Волгоградской областной Думы, администрации Волгоградской области, комитета здравоохранения Волгоградской области и других государственных органов.

Ответы на указанные обращения готовятся отдельно в адрес гражданина, правительства Волгоградской области, соответствующего министерства, государственного органа. Ответ в адрес гражданина готовится за подписью главного врача учреждения. В правительство Волгоградской области или комитет исполнитель представляет копию ответа гражданину и проект письма в адрес государственного органа за подписью должностного лица правительства Волгоградской области, которому был адресован запрос или по поручению которого обращение было рассмотрено.

Сроки исполнения писем граждан, кроме того, могут быть установлены в тексте поручений или в тексте резолюций должностных лиц. Ответы на письма подписываются главным врачом учреждения. Сроки рассмотрения обращений депутатов Волгоградской областной Думы установлены Законом Волгоградской области от 08 ноября г. Ответ в письменной форме, запрашиваемые документы или сведения должны быть представлены в сроки, согласованные с депутатом, но не позднее пяти рабочих дней.

При рассмотрении обращений граждан, поступивших из правительства Волгоградской области, соответствующего комитета, государственного органа, могут создаваться комиссии с привлечением профессорско-преподавательского состава Волгоградского Государственного медицинского университета Консультативного центра.

Текст ответа должен излагаться четко и кратко, содержать исчерпывающие ответы на все поставленные в письме вопросы, а также сведения о том, когда и кем сообщено автору письма о результатах его рассмотрения. Письмо снимается с контроля только после фактического выполнения принятого по нему решения.

Прием и регистрация письменных обращений граждан осуществляется ответственным лицом, назначенным главным врачом. Письменное обращение направляется главному врачу учреждения для предварительного рассмотрения по компетенции обращения и наложения резолюции по обращению. По каждому обращению главным врачом учреждения не позднее чем в трехдневный срок должно быть принято одно из следующих решений:.

После предварительного рассмотрения обращения граждан с резолюцией главного врача направляются руководителям структурных подразделений учреждения по компетенции для детального рассмотрения по существу поставленных вопросов и подготовке ответа заявителю.

В случаях, когда в обращениях наряду с вопросами, относящимися к компетенции учреждения, содержатся вопросы, подлежащие рассмотрению в других учреждениях, не позднее чем в семидневный срок в соответствующие учреждения направляются копии обращений или выписки из них, о чем извещают заявителей.

Не допускается направление обращения для рассмотрения в организации и или тем должностным лицам, действия которых обжалуются. О передаче заявлений для рассмотрения в другие учреждения, организации делаются соответствующие отметки в регистрационной карточке. По результатам окончательного рассмотрения обращения в регистрационную карточку учета заносятся сведения о заявителе и рассмотренном обращении, указания об исполнителе, сроке исполнения, о характере обращения, причинах, проставляется дата отправления ответа заявителю.

На тексте обращений надписи не делаются. В случаях, требующих проведения соответствующих проверок, изучения и истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения могут быть, в порядке исключения, продлены главным врачом не более чем на 30 дней.

При этом в течение месяца с момента поступления обращения его автору письменно сообщается о принятых мерах и о продлении срока рассмотрения обращения. Исполнитель, получивший заявление для рассмотрения, обязан принимать меры к своевременной и полной его проверке, подготовке ответа, выявлению причин его подачи и или формированию предложений по возможным путям устранения причин. Обращения граждан считаются рассмотренными, если по всем вопросам приняты необходимые меры, либо даны исчерпывающие ответы, соответствующие законодательству.

Ответ на обращение готовится на бланке учреждения и регистрируется в установленном порядке. Гражданам сообщается о решениях, принятых по их обращениям, в случаях неудовлетворительного решения дается мотивированный отказ с разъяснением порядка его обжалования. Вместе с сообщением о результатах рассмотрения обращения заявителю возвращаются поступившие от него подлинные документы, за исключением подлинного экземпляра обращения, если они не подлежат направлению вместе с заявлением в другое учреждение для рассмотрения по принадлежности.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в учреждение или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в учреждение или должностному лицу в письменной форме. В случае поступления в учреждение обращения, направленного комитетом здравоохранения Волгоградской области, иных органов власти и управления, надзорных органов по принадлежности, информация о результатах рассмотрения обращения и о принятых по рассмотрению обращения мерах направляется в данные органы.

Обращения граждан, копии ответов на них и материалы, связанные с их обращением, формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой и хранятся 5 лет. Делопроизводство по обращениям граждан ведется лицом, ответственным за работу с обращениями граждан, назначенным приказом главного врача.

Личный прием граждан в учреждении проводится главным врачом и уполномоченными на то лицами в установленные дни и часы. Учет регистрация устных обращений граждан при личном приеме осуществляется в журнале или в электронной системе учета при наличии. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале и карточке личного приема гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Во время личного приема гражданин может вручить лицу, осуществляющему прием граждан, письменное обращение. О вручении такого обращения делается отметка в карточке личного приема.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Федерального закона от В случае если устные обращения граждан приняты по телефону, даются устные ответы по вопросам, входящим в компетенцию учреждения.

Регистрируются устные обращения граждан, принятые по телефону, в журнале в установленном порядке. Должностные лица, ответственные за работу с обращениями граждан, осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Заведующие структурными подразделениями ежемесячно предоставляют отчет ответственному лицу не позднее 5-го числа месяца следующего за отчетным. Карточки личного приема граждан по законченным случаям хранятся у лица, ответственного в учреждении за работу с обращениями граждан.

Отправляя форму, Вы соглашаетесь на обработку персональных даных в соответствии с требованиями. Порядок рассмотрения обращений граждан. Общая часть. Права гражданина при рассмотрении обращения и гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением. При рассмотрении обращения гражданин имеет следующие права и гарантии: 2. Представлять дополнительные документы и материалы, касающиеся рассмотрения обращения, либо обращаться с просьбой об их истребовании; 2. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; 2.

Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения. Порядок рассмотрения обращений. В случае необходимости обращение может быть рассмотрено с выездом на место. Письменные обращения. Требования к письменному обращению: 4. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме; 4. Порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение; 4.

Порядок регистрации, учета, сроки рассмотрения письменных обращений и оформления документации по письменным обращениям. Ответ на обращение подписывается главным врачом учреждения. Личный прием граждан. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

Заказать звонок Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время Ваше имя. Версия для слабовидящих.

Обращения граждан подлежат рассмотрению в установленном законом порядке

Порядок рассмотрения обращений граждан физических лиц , представителей организаций юридических лиц , общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления с указанием актов, регулирующих эту деятельность. Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Право граждан на обращение. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Порядок рассмотрения обращений

В году закончила исторический факультет Псковского государственного педагогического института по специальности учитель истории и социально-политических дисциплин. В году получила диплом "практического психолога". В году стала победителем регионального этапа Всероссийского конкурса "Учитель года", представляла Псковскую область в финале конкурса в Москве.

Статьей 33 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан направлять личные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, которые в пределах своей компетенции обязаны рассматривать эти обращения, принимать по ним решения и давать мотивированный ответ в установленный законом срок. Организация работы с обращениями граждан в агентстве регулируется Федеральным законом от Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес адрес электронной почты , по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы и ставит дату часть 1 статьи 7 Закона. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в государственный орган или должностному лицу часть 1 статьи 8 Закона. В соответствии с пунктом 2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения часть 3 статьи 8 Закона. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся часть 1 статьи 11 Закона.

Приглашаются все желающие. Руководство Структура Историческая справка Организационно-распорядительные документы Вакансии Контакты.

Порядок рассмотрения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В соответствии с Законом в Национальном статистическом комитете Республики Беларусь рассматриваются обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь, находящихся на территории Республики Беларусь, иностранных граждан, лиц без гражданства, представительств иностранных организаций, по вопросам, относящимся к компетенции Национального статистического комитета Республики Беларусь, поступающие в письменной или устной форме, а также в электронном виде.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Федеральных законов от Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Купить систему Заказать демоверсию. Направление и регистрация письменного обращения. Статья 8.

О прядке обращения граждан в органы государственной власти и органы местного самоуправления

Федеральный закон от Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рас-смотрению. Статья 12 вышеуказанного Федерального закона содержит сведения о сроках рас-смотрения обращений граждан. Также действующее законодательство предусматривает такую форму обращения граждан, как личный прием.

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Опыт работы в своем направлении позволяет изучить все тонкости и нюансы сферы недвижимости и использовать на практике особые, возможно, эксклюзивные методики для достижения поставленной цели.

Профессиональный юрист по недвижимости знает, как составить документ, который не останется без движения, как выстроить несгибаемую линию защиты и привести своего клиента к победе.

В стремлении сэкономить на услугах юристов, многие выбирают малоизвестные фирмы или обращаются к частным юристам без имени и принадлежности к надежной компании. Действительно грамотный специалист сможет предугадать шаги представителя противоположной стороны, если речь одет о судебном споре, и продумать эффективные действия наперед.

4) жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного.

Кто может рассчитывать на бесплатную помощь адвоката. Как получить бесплатную юридическую помощь онлайн.

У нас на сайте Ad911. Достаточно просто поискать нужную категорию или воспользоваться поиском по сайту.

Первое бесплатное обращение позволяет клиенту оценить профессиональные и личные качества квалифицированного юриста или адвоката. Ведь не так уж просто найти специалиста, которому можно доверить ведение дела, представительство в суде, защиту прав и интересов.

Мы предоставляем своим клиентам право выбора и квалифицированную юридическую помощь. Санкт-Петербурга Суды Ленинградской области Недвижимость Составление договора Получение ЕГРП Юридическая чистота сделки Сбор документов Товарищество Собственников Жилья КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА КРУГЛОСУТОЧНО круглосуточная консультация юриста КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА КРУГЛОСУТОЧНО Главным результатом первичной Бесплатной Юридической Консультации онлайн является правовая оценка ситуации, которая у вас сложилась, которую может определить именно квалифицированный юрист по гражданским делам или адвокат.

На участок документов нет а на дом. Можем ли мы оформить участок в собственность после покупки дома.

Для того чтобы подать заявку, необходимо написать в онлайн чат. Запросы обрабатываются в течение 10-15 минут. Помощь адвоката по уголовным делам может потребоваться любому гражданину в самый неподходящий для него момент.

В современных реалиях для этого вовсе необязательно быть матерым преступником.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 7 вопросов юристу. Право граждан на обращение
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neydiso

    Принимает дурной оборот.