+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию на магазин окон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

События Калькулятор Отзывы Компании Форум. Начало Помощь Поиск Вход Регистрация. Портал o Пластиковых Окнах В помощь покупателю Уголок потребителя окон Защита прав потребителей окон Как грамотно предъявить претензию к оконной компании. Ильин Андрей Новичок Сообщений: 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.

Претензия потребителя

Образцы претензий, образцы исковых заявлений. Как составить и подать претензию. Образцы и примеры претензий. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре. Пример претензии при обнаружении недостатка в холодильнике.

Пример претензии при обнаружении недостатков в автомобиле. Пример претензии при обнаружении недостатков в пластиковых окнах. Пример претензии при обнаружении недостатков в сотовом телефоне. Пример претензии при причинении вреда здоровью. Пример претензии при обнаружении недостатков в обуви. Пример претензии при обнаружении недостатков в выполненной работе. Пример претензии при нарушении срока передачи товара, продаже сертификата ПДС. Пример претензии об устранении недостатков в строении.

Пример претензии о Компенсации разницы между выплаченным страховым возмещением и ущербом, причинённым автомобилю КАСКО. Пример претензии к управляющей компании. Как составить и подать исковое заявление. Образец искового заявления. Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию. При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями. Для этого желательно выбрать какой-то главный — наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги.

Чтобы чётко представлять чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования. Основные права потребителя. Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом п.

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе исполнителе, продавце для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах работах, услугах для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец изготовитель, исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором ст. Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. Укажите точное название фирмы, её адрес. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон.

Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации. Для наиболее быстрого решения возможно, потребуется экспертиза укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги. Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги на ваш выбор.

Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней. Поставьте число и подпись. Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закон "О защите прав потребителей". Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. В заключении Вы можете указать продавцу исполнителю и т. Претензия составляется в двух экземплярах. При этом:. Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника.

Его показания также будут достаточны для суда. В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся , просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса.

В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались , и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается. Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы , его можно сразу оставить, только на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку. Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. В соответствии со ст. Или другое требование:. Прошу исполнить мои требования в десятидневный срок. Рябикова, д. Факт приобретения подтверждается кассовым чеком. При первом же подключении холодильника в сеть обнаружился следующий недостаток: сильный шум и треск в задней стенке холодильника.

Я не раз обращалась к Вам с требованием об устранении недостатка. Холодильник был возвращен мне 15 марта г. Кроме того в процессе дальнейшего использования холодильника после ремонта проявился еще один недостаток: в холодильном отделении поддерживается слишком низкая температура, что приводит к замораживанию продуктов. После этого я неоднократно в устной форме обращалась к Вам с просьбой устранить недостатки, мои требования не были удовлетворены. В соответствии с п.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Постановлением Правительства РФ от 13 мая г.

При отказе от выполнения моих требований в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, в котором кроме указанных требований попрошу обязать вас выплатить сумму неустойки за просрочку исполнения моих требований, компенсировать моральный вред, возместить разницу между ценой товара, уплаченной мной, и его ценой на день моего обращения в суд с исковым заявлением, а также взыскать штраф в доход государства в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Обратите внимание на п. От: Петровой Александры Александровны. На оставшуюся стоимость автомобиля руб. Гарантия на автомобиль установлена 2 года. В процессе эксплуатации в автомобиле проявились скрытые дефекты: не работает звуковой сигнал. В декабре года я обратилась к Вам с письменной претензией с просьбой устранить недостатки. Недостатки были устранены.

В конце января года в автомобиле вновь проявились недостатки: не закрывается багажник, вышел из строя вентилятор радиатора охлаждения, правая задняя дверь иногда не открывается. В документе установлен ориентировочный срок ремонта — 02 февраля года. Однако до настоящего времени недостатки товара не устранены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. Копия квитанции об оплате платных юридических услуг. ИП Иванову Ивану Ивановичу. От: Петровой Александры Александровны,. Стоимость заказа рублей. Гарантийный срок 2 года.

Свои обязательства перед Вами я выполнила, полностью оплатила стоимость заказа. В процессе эксплуатации, я обнаружила существенные дефекты, которые не могли быть обнаружены мной при монтаже: на всех установленных окнах, постоянно появляется вода, со стороны комнат на окнах образовывается наледь. Я неоднократно в устной форме обращалась к Вашим работникам с требованием устранить вышеназванный недостаток.

В середине ноября ваши работники пытались устранить проявившийся недостаток, путём замены резиновых уплотнителей, однако дефект не был устранён.

Что делать, если некачественно поставили окна ПВХ

Вы можете сделать независимую экспертизу, а затем если, конечно, заключение будет в Вашу пользу, - подать в суд иск к продавцу. Приложите к исковому заявлению копию претензии, поданной Вами продавцу и их ответ если таковой имеется. Необходимо заключене экспертизы и, если это производственный дефект, Вы имеете право на устранение дефекта или возмещение стоимости устранения. В Вашем случае дефекты окон классифицируются "дефекты производства работ". Поэтому предъявлять претензии если нет договора, где прописана продажа окон и их установка силами одного юр.

Вопрос - ответ

Образец претензии потребителя в адрес продавца, лица, оказавшего услугу, с учетом последних изменений законодательства. Для чего нужна претензия? В претензии можно изложить свои требования к продавцу, описать все взаимоотношения сторон. Передав письменную претензию ответчику, имеется шанс получить возмещение без обращения в суд.

Два года назад нам поставили пластиковые окна. Они сделаны очень неаккуратно: сварные швы неровные, с заусеницами. Сразу после установки нам даже приходилось вызывать работников фирмы, т. Сейчас мне бы уже хотелось, чтобы фирма вообще забрала свои окна и вернула мне деньги.

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о том, что в большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются.

Вам изготовили некачественные окна и или неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца установщика и выставить ему претензию. Имеете полное право, но это нужно делать правильно.

Как предъявить претензию за некачественные пластиковые окна?

Образцы претензий, образцы исковых заявлений. Как составить и подать претензию. Образцы и примеры претензий. Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре.

Современные технологии шагнули далеко вперед. Они делают нашу жизнь удобнее и комфортнее. Например, пластиковые окна.

Защита Прав потребителя окон: как сделать правильный первый шаг

Совсем недавно вы реализовали свою маленькую мечту - поставили в квартире новенькие пластиковые окна. Но радовали глаз они недолго: что-то произошло и качество продукции неожиданно перестало вас устраивать. Не говоря уже о более серьезных повреждениях - сломанная фурнитура в первые недели аккуратного использования, а то и неожиданно обнаруженные трещины, исключающие герметичность продукции. Или, быть может, вы заказали прекрасные окна , в превосходной комплектации, которые не вызывают никаких нареканий, но вот с установкой компания подкачала? Со стороны улицы выпирает незащищенная от внешних воздействий монтажная пена , рамы перекосились и местами пошли трещинами, хотя никакой неаккуратности с вашей стороны не было? Всё это повод предъявить претензии компании , продавшей вам некачественные окна или неправильно их установившей.

Мое мнение, что все такие препоны по рассмотрению требований по алиментам, связаны с незаконным нахождением мужа в прокуратуре. Согласно справки ( копию прилагаю) выданной мне в воинской части, куда я обратилась в поисках мужа и получения от него средств (он постоянно заявляет, что не бывает дома так как у него учения на незнакомой местности и наряды), следует, что он дезертир и командованию не известно на каких основаниях он находится в прокуратуре П.

Кроме того, истицей не указаны основания для взыскания с ответчика денежных средств на содержание автомобиля, расчет суммы, подлежащей взысканию. Также истицей не в полном объеме уплачена госпошлина, без включения в цену иска денежных суммы, которую она просит взыскать с ответчика в качестве расходов на автомобиль.

insep.ru › claims.

Сохраните или поделитесь ссылкой в социальных сетях Задайте вопрос юристам прямо. Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Эксперты Консультации экспертов Елена Торшина Консультаций: 589 Валерия Борисова Консультаций: 510 Александр Востряков Консультаций: 461 Марина Николаева Консультаций: 421 Денис Тимофеев Консультаций: 412 Новые темы Новые темы Как оспорить межевание земельного участка соседа 0 просмотров Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день 0 просмотров Переселение из аварийного жилья 0 просмотров Сколько метров от забора можно строить дом по закону 5 просмотров Порядок признания жилья аварийным, непригодным для проживания и подлежащим сносу 9 просмотров Как бороться с курящими соседями 2 просмотров Куда обращаться, если у соседей постоянно плачет или бегает ребенок 14 просмотров Что делать, если от соседей бегут тараканы и клопы 4 просмотров Пишите.

Дизайн разработан - floesdesign. Правовой центр "Юридические дела" - сервис оказания бесплатных консультаций юриста по телефону и платных юридических уcлуг в Москве.

Если он отказался, то всегда можно обратиться в его страховую компанию и потребовать дубликат или же подать запрос в Российский союз автостраховщиков, на получение необходимого документа. Все это можно сделать самостоятельно или же обраться к юристу. Если есть автомобиль, то человек может попасть в разные дорожно-транспортные ситуации.

Наши юристы ответят на все письма по семейным, наследственным, жилищным вопросам и помогут в решении дела в ближайшие 24 часа. После чего вы сможете получить квалифицированное заключение по вашему вопросу и предложение по реализации его решения.

Ответ можно получить в любое удобное время, указанное в специальном поле. Если требуется онлайн консультация юриста без телефона, нужно заполнить форму "Бесплатная консультация с юристом". Чаще всего ответ вы получите в течение нескольких минут. Если же проблема имеет более серьезный характер, требующий дополнительного изучения, юрист ответит через больший промежуток времени.

Ознакомиться с адресами юридических компаний, графиком их работы, стоимостью и даже отзывами можно с помощью нашего сайта. Позвонив по указанным номерам телефона, вы сможете получить юридическую консультацию и договориться о встрече с профессионалом.

Знание многих законов вселяет уверенность и дает силы для новой борьбы за уважительное и должное отношение. RU Меню Гражданское право Земельное право Медицинское право Трудовое право console.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ефим

    слов нет,одни эмоции

  2. Лилиана

    И не так бывает ))))

  3. Станислав

    Это забавная штука

  4. Адам

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. Соломон

    Спасибо большое!