+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Башинформсвязь куда написать жалобу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Башинформсвязь куда написать жалобу

Курс доллара При возникновении трудностей обращайтесь к нам по адресу service mfd. Для завершения регистрации необходимо указать адрес электронной почты. Подтверждаю своё согласие с правилами и политикой конфиденциальности. На ваш email будет выслано письмо с подтверждением для завершения регистрации. Если письмо не дойдет, попробуйте получить его повторно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В рекламе указано, что оборудование предоставляется бесплатно.

Башинформсвязь (BISVP)

В рекламе указано, что оборудование предоставляется бесплатно. В договоре указана рассрочка 36 месяцев за приставку интерактивного телевидения. Договор расторгнут через 21 день. Роутор в договоре не фигурирует, но в их электронной версии есть. В квитанции полученной через почту указан долг за мной включающий стоимость роутора. Оборудование не принимают. На основании каких статей законодательтсва РФ мне готовить претензию? В данном случае нарушено законодательство о рекламе реклама должна быть зафиксирована и фото приложено к жалобе :.

Вообще-то роутер есть в перечне оборудования — стр. В документах также указано, что оборудование Вы получаете в собственность. То есть у Вас договор имеет как черты договора на оказание услуг, так и купли-продажи в рассрочку по акции на 36 месяцев. Таким образом, на мой взгляд, от услуг отказаться можете, но стоимость роутера, если не выполнили условия акции, выплатить обязаны.

Правда можно попытаться доказать, что в соответствии с рекламой роутер предоставляется бесплатно, но мне представляется, что бесплатное предоставление однозначно взаимоувязано со сроком пользования услугой. В противном случае все бы только так и делали. Тимур, добрый день! Если договор заключался Вами как физическим лицом для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью Ваши отношения с оператором регулируются в том числе Законом о защите прав потребителей, а также специальными подзаконными актами, в том числе, Правилами оказания телематических услуг связи, утв.

Постановлением Правительства РФ от Согласно п. Ну и тут надо еще учитывать, что во-первых договор смешанный — то есть помимо услуг оператора тут еще и приобретение сопутствующих и необходимых для оказания данных услуг товаров, к тому же относящихся к технически сложным.

Поскольку отказ от услуг оператора не является препятствием к их дальнейшему использованию при заключении договора с другим оператором, отказаться от них и вернуть в связи с расторжением договора на оказание услуг, если нет претензий к качеству данных товаров, навряд ли получится. Тимур, так как вы приняли по акту, то возврат возможен, при условии, что данный товар является ненадлежащего качества. Федеральный закон от Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение.

У вас тут смесь договора об оказании услуг и купли продажи роутера. Роутер прямо указан в договоре и приложениях — в этом плане требования закона о защите прав потребителей ст 10 и 12 соблюдены.

При этом вы вправе отказаться от услуг в любой момент по ст 32 Закона о защите прав потребителей. Однако отказаться от товара гораздо сложнее — тут надо либо искать недостатки в товаре либо не предоставление информации о нем, при такой ситуации раз роутер куплен придётся его оплачивать. Единственный момент это вопрос рекламы — была ли она добросовестной в такой ситуации — тут стоит подать жалобу в фас вашего региона. Тимур, здравствуйте, в данном случае это следует из представленных Вами сканов документов Вы приобрели приставку и роутер в собственность, при этом приставку с рассрочкой платежа.

В настоящее время приставка и роутер являются вашей собственностью и вы их обязаны оплатить. Отказаться от данного оборудования вы можете в том случае, если оно является некачественным. В том случае, если Вам была предоставлена недостоверная информация вы в соответствии со статьей 12 часть 1 Закона О защите прав потребителей в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Там указано в собственность с рассрочкой платежа. Далее есть акт о принятии данного оборудования. Есть пункт в акте передачи оборудования где указана только ip-приставка срок предоставления рассрочки, сумма ежемесячного платежа не указана.

Сумма последнего платежа не указана,Срока последнего платежа нет. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Докуме Докуме нты. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Васильев Дмитрий. Добрый день. В данном случае нарушено законодательство о рекламе реклама должна быть зафиксирована и фото приложено к жалобе : Федеральный закон от Общие требования к рекламе 1.

Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Нарушение законодательства о рекламе 1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи Также Вам не предоставили достоверную информацию о товаре.

Закон РФ от Информация о товарах работах, услугах 1. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Колковский Юрий. Тимор, здравствуйте. Роутор в договоре не фигурирует, но в их электронной версии нет. Тимур Вообще-то роутер есть в перечне оборудования — стр. Власов Андрей. Тимур Тимур, добрый день! Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи.

Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором. Магола Виолетта. Тимур Добрый день. Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В договоре указана рассрочка 36 месяцев за приставку интерактивного телевидения Тимур Вы уже что — то выплатили по данному договору? За недостоверную информацию предусмотрена ответственность: Статья Нарушение законодательства о рекламе [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор на действия Ростелекома. Тимур Далее есть акт о принятии данного оборудования.

Сумма последнего платежа не указана, Срока последнего платежа нет. Тимур Тимур, так как вы приняли по акту, то возврат возможен, при условии, что данный товар является ненадлежащего качества Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Орехов Валерий. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензии предъявляются в следующие сроки: 1 в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи — по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями ; 2 в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств; 3 в течение месяца со дня подачи телеграммы — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа квитанция, опись вложения и тому подобные и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

Федерального закона от Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: 1 претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых переводимых в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий; 2 претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи; 3 претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 1 35 ГПК РФ.

Балашов Владимир. Портнова Нина. Тимур клиент, г. Про роутор не оговаривается.

Горячая линия Башинформсвязь

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почему Телегид в цифром тв либо вообще не отображает информацию о канале, либо отображает обрезанно? У конкурентов все отображается полностью:и информация о идущей передаче, программа телепередач есть для всех каналов.

Бланки заявлений

Туймазы РБ. Туймазы РБ, находящегося по адресу: РБ, г. Туймазы, ул. Пугачёва, , Р. Исмагилов, при секретаре Файзуллиной А. Гусак Н.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БАШИНФОРМСВЯЗЬ! ГОРИ В АДУ!

Произошёл интересный случай и со мной Жила себе спокойно, пользовалась инетом "Башинформсвязь" так как выбора нет в маленьком городе,пришел чувачок и предложил новый тариф на новый договор, в два раза дешевле и трафик норм. Меня это заинтересовало и конечно же я захотела подключить, но так, чтобы фамилия другая была, ну я и подключила на мою подругу. Вот прошло три месяца,я плачу по р и всё хорошо, и тут приходит смс, что я должна р за три месяца по лицевому счёту за тот лицевой счёт, который же, я не плачу и в ус не дую. Теперь я пошла в офис, выяснять и тут мне говорят, что я должна и ничего с этим не сделаешь. Я тот договор закрыла, сказали дальше сумма не побежит и что мне надо заплатить, а то что я за одно и то же оптоволокно дожна платить это их не волнует. Вот говняяяшки, и я не собираюсь платить и как мне грамотно это оспорить тоже не знаю, что посоветуете?

Украинский адвокат Андрей Доманский, защищающий руководителя портала РИА Новости Украина Кирилла Вышинского, намерен подать жалобу на проведение у него обысков в нарушение закона об адвокатуре. Хочу рассказать о провайдере Башинформвязь, а именно Башинформсвязь-Ростелеком.

Башинформсвязь является дочерней компанией Ростелеком. Российская телекоммуникационная компания предоставляет широкий перечень услуг — сотовая связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система удаленного контроля дом Компания является крупнейшим телекоммуникационным оператором на территории Башкортостана. Расширенная система централизованного мониторинга позволяет вести отслеживание основных технологических параметров сетевых устройств и их изменение.

Служба поддержки

На сайте доступно удаление отзывов от Анонимов. Отзывы, размещенные от зарегистрированных пользователей не удаляются. Стоимость удаления этого отзыва рублей.

Компания владеет высокотехнологичной и мощной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания. Компания активно развивает технологическую базу, благодаря чему абоненты получают высокоскоростной доступ к сети Интернет по MetroEthernet и технологии GPON.

Претензия только на БАШИНФОРМСВЯЗЬ и какой орган контролирует работу данного оператора

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Оплата услуг онлайн через Интернет-банк и Мобильный банк — это легкий и удобный способ совершать коммунальные платежи, оплатить мобильный телефон, домашний телефон и интернет, телевидение, а также совершать денежные переводы и погашать кредиты. Содержание статьи [Скрыть] 1 Башинформсвязь как узнать задолженность за. Обработка полученных заявлений осуществляется АО КИВИ Банком с учетом графика работы: будние дни с до , выходные и праздничные дни с до.

Башинформсвязь акции, форум

Для участия в чате не потребуется предварительная регистрация. Вам не нужно сообщать ФИО и номер телефона, поэтому можно остаться анонимом.

Юристы, которые консультируют в чате, не обладают привязкой к определенным районам, ведь в России действует общее законодательство. Упор делается только на конкретные сферы права.

Подобный подход направлен на высокое качество оказываемых консультационных услуг. Современный чат поддерживает общение с использованием аудио и видео. Таким образом, вы можете рассчитывать на полноценную консультацию.

Какой орган контролирует прокуратуру и как можно обратиться в должна быть зафиксирована и фото приложено к жалобе).

Регистрация нового пользователя

Подскажите пожалуйста правильно ли это и не противоречит ли тому,что сказано в договоре. Я гражданин России, работаю как трудовой мигрант в Казахстане на железной дороге Применение международного договора Бесплатная юридическая консультация - Юрист онлайн консультация 28 апреля 1998 года между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерации был заключен Договор Открытие филиала в Ираке Бесплатная юридическая консультация - Юрист онлайн консультация Каким образом будет осуществляться открытие филиала ООО Могу ли я стать юристом.

Башинформсвязь

Это гарантирует компетентность и актуальность ответов, соответствующих последним законодательным изменениям. Чтобы воспользоваться онлайн консультацией, необходимо заполнить поля формы и задать вопрос, юрист отвечает абсолютно бесплатно.

Никаких особых навыков для использования пластика не требуется, кроме умения вырезать фигуры из плотного картона. Перед отправкой в службу доставки каждая сумка проверяется нашим отделом контроля качества. Аксессуар закрывается характерным для изделий марки замком-защелкой.

You can read our Cookies Policy here. Девушка не растерялась, когда увидела гармониста.

Мы подготовили списки всех на всех, но зафиксированных. Они настаивают, что давайте обо всем остальном говорить в Нормандском формате.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда написать жалобу после кассационной жалобы
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tainistbur

    Мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.